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간호조무사자격증에 플러스되는 자격증
병원코디네이터, 병원동행매니저,병원원무행정....주사실무 교육
01
병원코디네이터
병원이미지 형성 및 관리 역할을 하는
의료서비스 전문가
02
수업내용
- 고객만족 경영관리
- 병원코디네이터의 정이와 역할
- 병원코디네이터의 업무
- 이미지메이킹
- 의료서비스행동(인사,표정,매너)
- 리셉션관리
- 고객유형별 응대
- 커뮤니케이션스킬
- 고객의 니즈알기
- 전화응대 및 상담
- 비대면 상담및 고객관리
- 고객상담실무및 스킬
- 불만고객응대
- 고객만족도및
- 개인정보보호관리등
